Zodra uw alarmsysteem is geïnstalleerd is het aangesloten op onze meldkamer. Hier werken onze gespecialiseerde operators 24 uur per dag, het hele jaar door. Zij zijn verantwoordelijk voor alle maatregelen, van technische service tot controle ter plaatse.
De klantenservice beantwoordt uw vragen en helpt u met uw alarmsysteem. De operators volgen onafgebroken uw alarmsysteem en reageren direct als er iets gebeurt.
Onze meldkamer is er alleen voor onze klanten. Wij vinden het namelijk belangrijk dat onze operators en medewerkers gespecialiseerd zijn in de techniek en diensten die wij u bieden. De meldkamer is door de Nederlandse overheid goedgekeurd.
Als uw systeem een storing, rook of inbraak meldt, verschijnt dit op de computer in de meldkamer. De operator ziet meteen welk component van uw alarm heeft gereageerd. De operator stuurt indien nodig een installateur, de bewakingdienst en waarschuwt de politie en/of brandweer.
